【青芒果】补单平台:智能助手功能介绍

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接口支持 选择 高级版智能助手 升级版是由优麦菜开发团队独立研发的补单配套软件,可以让补单这项工作自动化和智能化,帮助店铺运营大幅度减少在补单工作上花费的时间。下面给大家介绍一下这款软件的“吊炸天”功能:

一、自定义标记

用户可以对来自优麦菜的买家订单进行自定义标记,标记可以是颜色旗或者自定义备注。设定好标记以后,我们只需要跟负责打单发货的同事约定好,看到此标记的订单不要进行打单发货,那就可以从源头避免真实发货问题了。

二、支持订单批量导入发货,一键轻松发货2000单,1分钟搞定,减少人工成本!

三、处理基础客服问题

对于常见的基础客服问题,智能助手系统会进行自动处理并生成工单记录。
1、多退少补:当买家在淘宝上付款的金额跟平台上的担保金额不一致时,系统会自动进行多退少补。
2、用错买号:当买家使用的买号跟平台上绑定的不一致时,系统会自动将该任务的买家佣金扣除返还到卖家的平台账户中。
3、信用卡付款:当买家付款时使用了信用卡付款时,系统会自动扣除成交金额的1%返还到卖家的平台账户中。
4、订单未付款:当系统识别到买家提交的订单并未付款时,系统会自动生成工单并通知平台管理员进行处理。
5、无订单信息:当系统识别到买家提交的订单在卖家后台中并不存在时,系统会自动生成工单并通知平台管理员进行处理。

总而言之,开通了 高级版智能助手以后,推广/运营只需要每天花十分钟将任务设定好,其他工作系统都会自动进行处理。

开通流程
智能助手开通流程对比以前更加智能化,卖家只需按照以下步骤进行操作:购买指定服务一一授权一一开通成功,即可自主完成开通流程。

注意事项
未开通智能助手及智能助手过期未进行续费的店铺,均无法享受该权益,因此请各位卖家朋友尽早开通和续费喔!

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版权声明:xieqq 发表于 2020-08-06 20:42:55。
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